Podpora

Co dělat v případě problémů s připojením?

  • Zkuste odpojit ze zásuvky napájecí adaptér, který napájí přijímací zařízení a za cca jednu minutu jej opět připojte.
  • Pokud problém přetrvává, zkuste vypnout a zapnout Váš počítač.
  • Zkontrolujte, zda jsou všechny kabely ze switche nebo routeru řádně připojeny do Vašeho počítače nebo notebooku a zda je v zásuvce napájecí adaptér.

Resetování Winsock řeší problém s nefunkčním internetem

Příkaz netsh winsock reset je dostupný v edicích WinXP, Vista, Win7.

Problém se může vyznačovat:

  • ICQ funguje, ale nejdou zobrazit žádné webové stránky.
  • Různé programy zobrazují dialogy s chybou připojení k internetu.
  • DNS klient nefunguje, nejdou přeložit doménová jména na IP adresy.
  • Nepřiřazuje se automaticky IP adresa, DHCP nefunguje správně.
  • Připojení k internetu je omezené, některé domény nefungují vůbec.

Možné řešení je spuštění tohoto příkazu:

  • Spustit příkazový řádek (nabídka start -> spustit -> napsat "cmd") a napsat příkaz "netsh winsock reset", stisknout Enter.
  • Restartovat počítač.

V případě, že Vám připojení stále nefunguje, kontaktujte nás.

Nastavení e-mailových klientů (Outlook, Thunderbird)

  • Nástroje -> nastavení účtu -> kliknout na název emailu -> změnit
  • Do "Server pro odchozí poštu (SMTP)" napíšeme smtp.sloane.cz

outlook

Seznam doporučených programů pro běžné užívání

Mozilla Firefox - velice oblíbený internetový prohlížeč
avast! Free Antivirus - oblíbený antivirový program, používání zdarma
OpenOffice - bezplatná alternativa MS Office
Foxit Reader - velmi kvalitní a rychlý prohlížeč PDF souborů
Mozilla Thunderbird - jednoduchý poštovní klient nahrazující MS Outlook

Máte dotaz? Rádi Vám pomůžeme

O jakou službu máte zájem?





Vyberte o jakou službu máte zájem.


Upřesněte váš dotaz.


Vyplňte Vaše jméno.


Vyplňte Váš e-mail.


Vyplňte Váš telefon.

Nesprávný formát


Nahoru